Read Management de la qualité pour la maîtrise des systèmes d'information by Alphonse Carlier Online

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Les nouvelles dmarches qualit ITIL, SPiCE, CMMi, CObIT, ISO 17799, BS 7799, MDA, Six Sigma et IT Gouvernance assurent la matrise du Systme d'Information (SI) en remplacement ou en complment des normes ISO 9000/9001. Ces nouvelles dmarches prennent en compte le point de vue des utilisateurs comme celui des analystes et concepteurs. La mise en relation des processus qualit avec la gouvernance et les indicateurs balanced scorecard amliore la stratgie de dveloppement du SI. Cet ouvrage met en vidence les analyses faites grce au processus mtiers, par activit et par contrainte d'application des organisations. Il s'intresse, indpendamment des technologies employes, la certification et au suivi des dmarches ainsi qu' leur pertinence dans la matrise du SI. De nombreux exemples, au travers de l'entreprise virtuelle Qualitec, illustrent l'application des dmarches qualit aux entreprises (PME, PMI, administrations, organismes, etc.). Les outils qualit venant en complment des dmarches sont prsents par thmes....

Title : Management de la qualité pour la maîtrise des systèmes d'information
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ISBN : 2746212110
Format Type : Broché
Language : Français
Publisher : Hermes Science Publications
Release Date : 2005-10-22
Number of Pages : 348 Page
File Size : 669 KB
Status : Available For Download
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